Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerruf
Bitte gehe mit der Ware während der Widerrufsfrist nur so um, wie es zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen darüber hinausgehenden Umgang kann im gesetzlich vorgesehenen Umfang Wertersatz für einen Wertverlust zu leisten sein. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
Wenn du eine Rückgabe veranlassen möchtest, kontaktiere uns bitte unter kontakt@motivhafen.com.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Motivhafen
Inhaber: Christian Söhnel
An der Bleichwiese 30
14641 Nauen
Deutschland
Bitte sende Ware möglichst nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, damit wir die Rücksendung deiner Bestellung zuordnen können. Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Rücksendekosten
Bei einer Rückgabe im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten entstehen dem Kunden im Rahmen seiner gesetzlichen Rechte keine notwendigen Rücksendekosten.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns möglichst zeitnah unter kontakt@motivhafen.com. Hilfreich sind die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls Fotos des Artikels und der Verpackung.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts informiere uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
Motivhafen – Inhaber Christian Söhnel
An der Bleichwiese 30
14641 Nauen
Deutschland
E-Mail: kontakt@motivhafen.com
Du kannst hierfür auch unser Widerrufsformular beziehungsweise die Widerrufsbelehrung auf unserer Website verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich gegebenenfalls gezahlter Kosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung. Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Du musst die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an die oben genannte Rücksendeadresse zurücksenden.
Fragen
Bei Fragen zu Rückgabe oder Widerruf erreichst du uns unter kontakt@motivhafen.com.