Rückgabe & Erstattung

Diese Hinweise ergänzen unsere Widerrufsbelehrung. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte, bleiben unberührt.

Vertrag widerrufen / Rückgabe oder Stornierung anfragen

Melde dich über den Link mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung an. Für noch nicht ausgeführte Artikel kannst du – soweit die Shopify-Regeln dies für die Bestellung zulassen – eine Stornierung anfragen; nach Zustellung kannst du eine Rückgabe anfragen. Du kannst deinen Widerruf unabhängig davon weiterhin per E-Mail oder Brief erklären.

Rückgabe nach Widerruf

Wenn du als Verbraucher den Vertrag wirksam widerrufst, sende die Ware bitte spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach deiner Widerrufserklärung an folgende Adresse zurück:

Motivhafen
Inhaber: Christian Söhnel
An der Bleichwiese 30
14641 Nauen
Deutschland

Bitte verpacke die Leinwand für den Rücktransport so, dass sie möglichst vor Beschädigungen geschützt ist. Die Originalverpackung ist hierfür hilfreich, aber keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

Rücksendekosten

Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden kann. Kann eine Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden, übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns bei großen Formaten vor der Rücksendung unter kontakt@motivhafen.com.

Erstattung

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du für die Bestellung verwendet hast. Bei einem Warenkauf können wir die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware

Wenn deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter kontakt@motivhafen.com und nenne deine Bestellnummer. Fotos des Produkts und der Verpackung können die Prüfung beschleunigen. Deine gesetzlichen Mängelrechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.

Bei einem berechtigten Mangel richten sich Nacherfüllung, Ersatz, Rücktritt, Minderung und die Übernahme erforderlicher Kosten nach den gesetzlichen Vorschriften.